Informations sur l’expédition

  • Veuillez prendre en compte le fait que le traitement des commandes passées en ligne prend jusqu’à deux jours ouvrables. Si vous avez des questions pendant cette période, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@inkassafes.com ou par téléphone au 1 (855) 645 8727.
  • Aucun frais d’expédition standard n’est appliqué, le tarif étant déterminé par le poids du coffre-fort, le temps de transit et la destination finale.
  • Il n’y a pas de frais d’expédition standard car le tarif est déterminé par le poids du coffre-fort, le temps de transit et la destination finale.
  • Tous les articles expédiés requièrent une signature directe ou indirecte au moment de la livraison, qui servira de preuve de réception.
  • Une fois votre commande traitée, vous recevrez un courrier électronique contenant vos informations de livraison.
  • Les articles combinés d’une même commande peuvent ou non être expédiés ensemble. Pour de plus amples informations ou des demandes spécifiques, veuillez contacter notre service clientèle.

Politiques de retour, de remboursement et d’annulation

Chez INKAS® Safes, nous nous soucions de la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de livrer des produits de haute qualité ainsi qu’une assistance clientèle de qualité supérieure. Notre objectif est de rendre l’expérience d’achat aussi fluide et efficace que possible, c’est la raison pour laquelle notre équipe d’assistance à la clientèle se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions. N’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance au 1 (877) 464 6527 entre 9h00 et 17h00 (EST) du lundi au vendredi.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait du produit livré ou de votre expérience d’achat, veuillez contacter votre agent commercial ou notre équipe d’assistance à l’adresse info@inkassafes.com. Veuillez nous accorder un délai de 48 heures pour donner suite à votre demande.

Politique de retour:

  • Si vous n’êtes pas satisfait de votre coffre-fort pour quelque raison que ce soit, vous disposez d’un délai de 30 jours calendaires pour retourner l’article à compter de la date à laquelle vous l’avez reçu.
  • Une fois que INKAS® Safes a reçu votre demande de retour, le traitement de votre demande peut prendre jusqu’à 3 jours ouvrables.
  • Seuls les coffres-forts neufs et en état de revente, munis de leur emballage et de leur documentation d’origine, peuvent être retournés.
  • Pour tous les coffres-forts non défectueux et non endommagés, il incombe exclusivement au client de couvrir les frais de retour. Une fois le retour demandé, l’équipe d’INKAS® Safes vous fournira une étiquette de retour ou d’autres instructions d’expédition.
  • INKAS® Safes vous invite à conserver l’emballage d’origine et les consignes pendant au moins 30 jours après la réception de votre coffre-fort. Les coffres-forts retournés dont l’emballage d’origine est manquant sont soumis à des frais de reconditionnement de 20 %. En cas de réception d’un produit défectueux ou endommagé, veuillez utiliser l’emballage d’origine pour renvoyer l’article à INKAS® Safes. INKAS® Safes ne sera en aucun cas tenue responsable des frais d’emballage liés à l’expédition de l’article retourné.

Politique de remboursement:

  • Tous les paiements seront intégralement remboursés sur la base de l’achat d’origine, sans exception. En fonction de votre institution financière, le remboursement peut prendre jusqu’à deux semaines.
  • En cas de retour de produits neufs, non défectueux ou non endommagés, un remboursement avec déduction des frais de retour sera effectué.