Información de envío

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  • Todos los artículos enviados requieren una firma directa o indirecta en el momento de la entrega, que servirá como prueba de recepción.
  • Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de envío.
  • Varios artículos de un mismo pedido pueden o no enviarse juntos. Para más información o solicitudes específicas, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Políticas de devolución, reembolso y cancelación

En INKAS® nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad junto con una atención al cliente superior. Nuestro objetivo es hacer que cada experiencia de compra sea lo más fluida y eficiente posible, por lo que nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de responder a cualquier pregunta. No dudes en hablar con nuestro equipo de asistencia llamando al 1 (877) 464 6527 de 9:00 a 17:00 (EST) de lunes a viernes.

Si por cualquier motivo no estás satisfecho con el producto entregado o con tu experiencia de compra, ponte en contacto con tu agente de ventas o con nuestro equipo de asistencia en info@inkassafes.com Danos un plazo de hasta 48 horas para responder a tu solicitud.

Política de devoluciones:

  • Si no estás satisfecho con tu caja fuerte por cualquier motivo, tienes 30 días naturales para devolver el artículo a partir de la fecha en que lo recibiste.
  • Una vez que en INKAS® reciban tu solicitud de devolución, pueden tardar hasta 3 días laborables en procesarla.
  • Sólo se admiten devoluciones de cajas fuertes en estado nuevo y revendible, con todo el embalaje y la documentación originales.
  • Para todas las cajas fuertes no defectuosas y no dañadas, es responsabilidad exclusiva del cliente cubrir los gastos de envío de la devolución. Una vez solicitada la devolución, el equipo de INKAS® te proporcionará una etiqueta de devolución u otras instrucciones de envío.
  • INKAS® te recomiendan que conserves todo el embalaje original y las instrucciones durante al menos 30 días una vez que hayas recibido tu caja fuerte. Las cajas fuertes devueltas a las que les falte el embalaje original están sujetas a una tasa de reenvasado del 20%. En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, utiliza el embalaje original para devolverlo a INKAS®. INKAS® no se hará responsable de ningún coste de embalaje asociado al envío de devolución.

Política de reembolso:

  • Todos los pagos se reembolsarán a la forma original de compra, no se harán excepciones. Dependiendo de tu entidad financiera, el reembolso puede tardar hasta dos semanas.
  • En caso de devolución de productos nuevos, no defectuosos o no dañados, se emitirá un reembolso con los gastos de envío de devolución deducidos.